Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne. Definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usług polegających na udostępnieniu platformy treningowej Trener Negocjacji AI (dalej: Serwis) przez spółkę Akademia Negocjacji Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Warszawska 6 lok. 32, 15-063 Białystok, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000975137, NIP 9662164188 (dalej: Usługodawca).
2. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
3. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
   • Użytkowniku — rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług;
   • Konsumencie — rozumie się przez to Użytkownika będącego osobą fizyczną zawierającą z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
   • Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta — rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
   • Kliencie Biznesowym lub Klientem Corporate — rozumie się przez to Użytkownika będącego przedsiębiorcą, który zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową o charakterze zawodowym;
   • Usługach — rozumie się przez to funkcjonalności Serwisu udostępniane w modelu subskrypcyjnym (Software as a Service), w tym dostęp do symulacji rozmów negocjacyjnych z agentem konwersacyjnym opartym o duży model językowy (AI);
   • Planie — rozumie się przez to wariant subskrypcji Usług określający zakres funkcjonalności i cenę;
   • Okresie Rozliczeniowym — rozumie się przez to okres, za który pobierana jest opłata abonamentowa (domyślnie jeden miesiąc kalendarzowy);
   • Koncie — rozumie się przez to zbiór danych i ustawień przypisanych do Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony hasłem;
   • Treściach Użytkownika — rozumie się przez to wszelkie treści wprowadzane przez Użytkownika do Serwisu, w tym wypowiedzi w czacie z AI, odpowiedzi na ankiety, briefy, notatki oraz inne dane wejściowe.
4. Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Użytkowników zlokalizowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, opcjonalnie, na terytorium innych państw członkowskich Unii Europejskiej.
5. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym zawarcia umowy i korzystania z Serwisu.

§ 2. Zasady korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet;
   • aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca HTML5, CSS3, JavaScript, obsługę plików cookie oraz szyfrowanie TLS 1.2 lub nowsze;
   • aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Rejestracja Konta następuje przez wypełnienie formularza dostępnego pod adresem https://trener.negocjacji.pl/trenuj/ i potwierdzenie adresu e-mail. Z chwilą aktywacji Konta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą zawierana jest umowa o świadczenie Usług na zasadach określonych w Regulaminie.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • podania prawdziwych i aktualnych danych;
   • nieudostępniania Konta oraz danych uwierzytelniających osobom trzecim;
   • niekorzystania z Serwisu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich;
   • niewprowadzania do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści obraźliwych, dyskryminujących, nawołujących do przemocy lub nienawiści, pornograficznych, a także treści stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa osób trzecich lub dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej;
   • niepodejmowania działań zmierzających do zakłócenia funkcjonowania Serwisu, w tym prób obejścia zabezpieczeń, ataków typu DoS/DDoS, scrapowania zautomatyzowanego, reverse engineeringu oraz wykorzystywania Serwisu do trenowania konkurencyjnych modeli AI.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Konta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, z zastrzeżeniem sytuacji, w których natychmiastowe zawieszenie jest konieczne dla ochrony Serwisu lub innych Użytkowników.

§ 3. Plany i Cennik

1. Usługi świadczone są odpłatnie w modelu abonamentowym. Usługodawca udostępnia trzy podstawowe Plany subskrypcyjne:
   • Start — plan podstawowy, orientacyjna cena 99 zł netto miesięcznie;
   • Rozwój — plan rozszerzony, orientacyjna cena 149 zł netto miesięcznie;
   • Premium — plan pełny, orientacyjna cena 249 zł netto miesięcznie.
2. Do cen podanych w ust. 1 doliczany jest podatek od towarów i usług (VAT) według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
3. Aktualny Cennik, zakres funkcjonalności Planów oraz ewentualne promocje dostępne są pod adresem https://trener.negocjacji.pl/zapisz i stanowią integralną część Regulaminu w dniu zawarcia umowy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika. Zmiana Cennika nie wpływa na cenę abonamentów już opłaconych w ramach bieżącego Okresu Rozliczeniowego. Zasady informowania o zmianie cen określa § 14.
5. Plany dla Klientów Biznesowych (Corporate) mogą być wyceniane indywidualnie na podstawie zapytania ofertowego.

§ 4. Płatności i Faktury

1. Płatności za Usługi realizowane są z góry, za każdy Okres Rozliczeniowy, za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Dublinie, Irlandia, zgodnie z regulaminem tego operatora.
2. Usługodawca dopuszcza następujące metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, szybki przelew elektroniczny oraz inne metody udostępniane przez operatora płatności.
3. Faktury VAT wystawiane są w formie elektronicznej w systemie Fakturownia i wysyłane na adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
4. Użytkownik będący przedsiębiorcą zobowiązany jest podać numer identyfikacji podatkowej (NIP) w celu wystawienia faktury. Zmiana danych do faktury po zakończeniu Okresu Rozliczeniowego może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów podatkowych.
5. Brak opłacenia abonamentu w terminie skutkuje zawieszeniem dostępu do Usług po upływie bieżącego Okresu Rozliczeniowego. Usługodawca podejmie co najmniej jedną automatyczną próbę pobrania opłaty oraz wyśle powiadomienie na adres e-mail Użytkownika.
6. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z § 12 Regulaminu.

§ 5. Subskrypcja. Automatyczne odnowienie. Anulowanie

1. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres Rozliczeniowy, o ile Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed upływem bieżącego Okresu.
2. Użytkownik może w dowolnym momencie anulować subskrypcję za pośrednictwem panelu zarządzania Kontem lub poprzez wiadomość na adres biuro@negocjator.warszawa.pl.
3. Anulowanie subskrypcji staje się skuteczne z końcem bieżącego Okresu Rozliczeniowego — Użytkownik zachowuje dostęp do Usług do końca opłaconego okresu, bez zwrotu opłaty za niewykorzystaną część Okresu, z zastrzeżeniem § 12 dotyczącego prawa odstąpienia Konsumenta.
4. Po wygaśnięciu subskrypcji Konto zostaje przełączone w tryb ograniczony. Dane Użytkownika, w tym historia rozmów, przechowywane są zgodnie z Polityką prywatności.
5. Usługodawca przesyła Użytkownikowi powiadomienie o zbliżającym się automatycznym odnowieniu nie później niż 3 dni robocze przed datą odnowienia, z wyraźnym wskazaniem kwoty i sposobu anulowania.

§ 6. Treści Użytkownika. Przetwarzanie przez AI

1. W ramach Usług Użytkownik prowadzi symulowane rozmowy negocjacyjne z agentem konwersacyjnym opartym o duży model językowy (dalej: Model AI). Warstwa modelu dostarczana jest przez Anthropic, PBC z siedzibą w San Francisco, Kalifornia, USA (model z rodziny Claude), działającego w charakterze podmiotu przetwarzającego (processor) lub podprocessora Usługodawcy.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wszelkie Treści Użytkownika wprowadzane do czatu z Modelem AI (w tym wypowiedzi, pytania, kontekst negocjacyjny, dane handlowe, dane osób trzecich) są przekazywane do infrastruktury Anthropic w celu wygenerowania odpowiedzi Modelu AI.
3. Usługodawca zawarł z Anthropic odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych (Data Processing Addendum) zapewniające standardy ochrony zgodne z RODO oraz standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej (SCC) lub ramami EU–U.S. Data Privacy Framework.
4. Zgodnie z warunkami komercyjnymi Anthropic dla klientów API, Treści Użytkownika przekazywane przez Usługodawcę nie są wykorzystywane do trenowania modeli Anthropic, z zastrzeżeniem przypadków wyraźnie określonych w dokumentacji Anthropic (np. zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa).
5. Użytkownik zobowiązuje się nie wprowadzać do czatu z Modelem AI:
   • danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO (dane o zdrowiu, pochodzeniu rasowym lub etnicznym, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych, orientacji seksualnej itp.) bez wyraźnej podstawy prawnej;
   • numerów kart płatniczych, haseł, tokenów uwierzytelniających;
   • tajemnic przedsiębiorstwa osób trzecich lub informacji poufnych, których ujawnienie naruszałoby obowiązki kontraktowe lub ustawowe Użytkownika.
6. Usługodawca przechowuje historię rozmów w celu umożliwienia Użytkownikowi jej przeglądu, analizy progresu i generowania briefów. Historia może być w zanonimizowanej postaci wykorzystywana do doskonalenia Serwisu (agregaty, metryki), z zastrzeżeniem praw Użytkownika wynikających z Polityki prywatności.

§ 7. Brak gwarancji poprawności AI. Charakter edukacyjny Serwisu

1. Serwis ma wyłącznie charakter edukacyjny i treningowy. Odpowiedzi generowane przez Model AI, w tym scenariusze negocjacyjne, briefings, podpowiedzi taktyczne oraz oceny rozmów, nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, inwestycyjnej, biznesowej ani psychologicznej i nie mogą jej zastąpić.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że duże modele językowe mogą generować odpowiedzi nieprawdziwe, niepełne, wewnętrznie sprzeczne lub nieadekwatne do kontekstu (halucynacje). Usługodawca nie gwarantuje merytorycznej poprawności, aktualności ani kompletności odpowiedzi Modelu AI.
3. Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko. Decyzje biznesowe, negocjacyjne lub osobiste podejmowane w oparciu o wynik symulacji są wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z bezkrytycznego stosowania wskazówek Modelu AI w realnych rozmowach negocjacyjnych, transakcjach handlowych lub sporach.
5. Usługodawca dokłada starań, aby materiały własne (scenariusze, wprawki, moduły szkoleniowe) były zgodne z aktualną wiedzą z zakresu negocjacji, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika konkretnych rezultatów biznesowych lub osobistych.

§ 8. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym do scenariuszy, briefów, wprawek, modułów szkoleniowych, podręczników użytkownika, grafik, szablonów debriefingu, nagłówków promptów systemowych oraz innych elementów udostępnianych przez Usługodawcę, przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
2. Z chwilą aktywacji subskrypcji i opłacenia Planu Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, ograniczonej czasowo (do czasu trwania subskrypcji) licencji na korzystanie z materiałów, o których mowa w ust. 1, wyłącznie do własnych, niekomercyjnych celów treningowych Użytkownika (w przypadku Konsumentów) lub wewnętrznych celów szkoleniowych przedsiębiorstwa (w przypadku Klientów Biznesowych, w zakresie określonym umową).
3. Użytkownikowi zabrania się w szczególności:
   • odsprzedaży, dalszego licencjonowania lub udostępniania materiałów Serwisu osobom trzecim;
   • publikacji scenariuszy i briefów w Internecie, w mediach społecznościowych lub w materiałach własnych bez pisemnej zgody Usługodawcy;
   • wykorzystywania materiałów Serwisu do trenowania, dostrajania (fine-tuning) lub ewaluacji konkurencyjnych modeli AI;
   • automatycznego pobierania treści Serwisu (scraping, crawling) z pominięciem interfejsu użytkownika;
   • usuwania lub modyfikowania oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych oraz informacji o Usługodawcy.
4. Treści Użytkownika pozostają własnością Użytkownika. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przetwarzanie Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w tym do przekazywania ich do Modelu AI oraz do przechowywania w celu generowania analiz i debriefingów.
5. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu stanowi podstawę do natychmiastowego zawieszenia Konta oraz dochodzenia przez Usługodawcę roszczeń na zasadach ogólnych.

§ 9. Lifetime Lock. Gwarancja ceny

1. Usługodawca może oferować pierwszym 50 (słownie: pięćdziesięciu) Użytkownikom, którzy zawarli umowę subskrypcji w okresie promocyjnym, gwarancję zamrożonej ceny (dalej: Lifetime Lock), polegającą na tym, że cena abonamentu Planu wybranego w chwili przystąpienia do promocji pozostaje niezmieniona przez cały czas nieprzerwanego trwania subskrypcji tego Użytkownika.
2. Gwarancja Lifetime Lock:
   • dotyczy wyłącznie ceny abonamentu, nie zaś zakresu funkcjonalności Planu, który może ulegać zmianom wraz z rozwojem Serwisu;
   • wygasa w przypadku anulowania subskrypcji lub przerwy w opłacaniu abonamentu dłuższej niż 30 dni kalendarzowych;
   • nie obejmuje podwyższenia Planu (upgrade) na wyższy — w takim przypadku obowiązuje aktualny Cennik dla nowego Planu;
   • jest niezbywalna, z zastrzeżeniem ust. 3.
3. Zgodnie z przepisami Aktu w sprawie danych (Data Act) oraz zasadami przenoszenia kont konsumenckich, Użytkownik ma prawo do eksportu swoich danych w ustrukturyzowanym formacie oraz do przeniesienia Konta w przypadkach przewidzianych przepisami prawa. Zmiana właściciela Konta w innych przypadkach wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia promocji Lifetime Lock w dowolnym momencie, co nie wpływa na uprawnienia Użytkowników, którzy przystąpili do promocji przed jej zakończeniem.

§ 10. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy za:
   • szkody wyrządzone umyślnie;
   • szkody na osobie;
   • odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym wobec Konsumentów.
2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ogranicza się do wysokości opłat abonamentowych faktycznie uiszczonych przez Użytkownika w ciągu 12 (dwunastu) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, z zachowaniem ust. 1.
3. Wobec Klientów Biznesowych (Corporate) łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ograniczona jest do wysokości rocznej opłaty abonamentowej netto uiszczonej przez Klienta Biznesowego w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
4. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie, utratę danych spowodowaną działaniami Użytkownika, szkody reputacyjne ani utracone kontrakty, z zastrzeżeniem ust. 1.
5. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami sieci telekomunikacyjnych, działaniami dostawców zewnętrznych (w tym Anthropic, Amazon Web Services, Stripe), o ile dochował należytej staranności w wyborze tych dostawców.

§ 11. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Usług. Reklamację można złożyć:
   • drogą elektroniczną na adres: biuro@negocjator.warszawa.pl;
   • pisemnie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w Regulaminie.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail powiązany z Kontem, opis zgłaszanego problemu wraz z datą wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta zgodnie z przepisami.
4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres biuro@negocjator.warszawa.pl lub pisemnie na adres siedziby. Usługodawca udostępnia wzór formularza odstąpienia.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym środkiem płatności, jakim posłużył się Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
4. Zgoda na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia. Użytkownik, który chce korzystać z Usług niezwłocznie po zawarciu umowy, proszony jest o złożenie wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu odstąpienia, z jednoczesnym przyjęciem do wiadomości, że:
   • w przypadku odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Usług, Użytkownik zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu zrealizowanych Usług (art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta);
   • prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych bez materialnego nośnika, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), w zakresie, w jakim takie treści zostały już dostarczone.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom Biznesowym, chyba że co innego wynika z indywidualnej umowy.

§ 13. Postanowienia dotyczące Klientów Biznesowych (Corporate)

1. W przypadku Klientów Biznesowych korzystających z Planów dedykowanych (Corporate) Usługodawca gwarantuje następujące parametry świadczenia Usług (Service Level Agreement):
   • Dostępność Serwisu na poziomie co najmniej 99,5% w skali miesiąca kalendarzowego, liczona jako czas dostępności warstwy API Serwisu, z wyłączeniem zaplanowanych okien serwisowych ogłoszonych z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem;
   • Czas reakcji na zgłoszenie o priorytecie krytycznym (całkowita niedostępność Usług) — do 4 godzin w dni robocze, od 9:00 do 17:00 CET;
   • Czas reakcji na zgłoszenie o priorytecie wysokim (istotne ograniczenie funkcjonalności) — do 1 dnia roboczego;
   • Czas reakcji na zgłoszenia o priorytecie standardowym — do 3 dni roboczych.
2. W przypadku niedotrzymania parametrów SLA Klient Biznesowy uprawniony jest do kredytów serwisowych (service credits) potrącanych z faktury za kolejny Okres Rozliczeniowy, w wysokości:
   • 5% miesięcznej opłaty abonamentowej — przy dostępności w przedziale 99,0%–99,5%;
   • 10% miesięcznej opłaty abonamentowej — przy dostępności poniżej 99,0%.
   Kredyty serwisowe stanowią jedyny środek odszkodowawczy z tytułu naruszenia SLA, z zachowaniem § 10 ust. 1.
3. Szczegółowe warunki współpracy z Klientami Biznesowymi, w tym zakres SSO, dedykowanego supportu, umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) oraz niestandardowych uprawnień administracyjnych, ustalane są w odrębnej umowie pisemnej.
4. Klient Biznesowy zobowiązuje się do zapewnienia, że osoby, na rzecz których uzyskuje dostęp do Serwisu (pracownicy, współpracownicy), zapoznały się z Regulaminem i zaakceptowały jego postanowienia.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie Usług;
   • zmiany funkcjonalności Serwisu lub wdrożenia nowych Usług;
   • zmiany modelu rozliczeń, cennika lub zakresu Planów;
   • zmiany dostawców infrastruktury technicznej (np. warstwy modeli AI).
2. O planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 30-dniowym (trzydziestodniowym) wyprzedzeniem, wysyłając powiadomienie na adres e-mail powiązany z Kontem oraz publikując nową wersję Regulaminu w Serwisie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście w życie zmian, przesyłając oświadczenie na adres biuro@negocjator.warszawa.pl. Brak wypowiedzenia umowy w tym terminie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.
4. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian, do czasu wypowiedzenia umowy przez Użytkownika lub do czasu akceptacji nowej wersji Regulaminu, stosuje się dotychczasowe postanowienia.

§ 15. Postanowienia końcowe. Prawo właściwe i jurysdykcja

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz rozporządzenia RODO.
2. Wszelkie spory wynikające z umowy będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia:
   • spory z udziałem Konsumentów rozpoznają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego;
   • spory z udziałem Klientów Biznesowych rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (Białystok).
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a strony w dobrej wierze zastąpią nieważne postanowienie postanowieniem możliwie najbliższym celowi gospodarczemu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 kwietnia 2026 r. i stanowi integralną część umowy o świadczenie Usług.
5. Aktualna wersja Regulaminu oraz Polityka prywatności dostępne są pod adresami:
   • https://trener.negocjacji.pl/regulamin.html
   • https://trener.negocjacji.pl/polityka-prywatnosci.html